1、客户端不能下载：

原因：你的IE安全级别设置太高，不允许下载EXE文件。

解决办法：

方法（1）请使用FlashGet下载：打开FlashGet程序，点击“文件”菜单下的“新建下载任务”后，在网址栏内输入：http://www.tf-swufe.net/network1.exe,然后下载。

方法（2）使用讯雷下载：点击“文件”下的新建，在网址栏内输入：http://www.tf-swufe.net/network1.exe，然后下载。

2、安装前，请修改下载后的network1.exe文件的兼性：右击network1.exe文件图标，点击“属性”后修改兼容性：用windowsXP兼容模式运行程序，特权等级设为“系统管理员”级别运行程序。

3、软件安装前，关闭并退出杀毒软件和第三方防火墙软件。软件安装过程中，停止数据下载或网页浏览操作等网络操作。

4、安装前，请先修改网络属性：单击“开始”菜单下的“网络”，单击“管理网络连接”修改本地连接属性，禁用Ipv6

5、安装前，单击“开始”菜单下的“网络”，点工具条-[网络共享中心]

1）展开[共享与发现]选择[启用] - 然后[应用]

2）点击 [自定义] 进入下一页

3）启用所有公用网络的网络发现，并在下面选择[专用]。

6、网络容易断线：请 删除网络配置里的拨号适配器和虚拟拨号适配器等所有网络连接，只保留“本地连接”。

7、安装出现的所有提示：不用理睬，直接安装。

8、安装客户端时,如果发现winpcap出错：不用理睬，直接安装完成后，打开supplicant的安装目录（缺省是C:\ProgramFiles\Edu Supplicant\），取消winPcap_4_0.exe文件的兼容性，然后重新运行文件WinPcap_4_0.exe，安装WinPcap，直到安装完成。

9、安装结束后，选择桌面建立的 客户端快捷方式的【属性->兼容】选项中，给客户端 赋予 【XP2兼容模式】和【超级用户权限】权限。

10、安装客户端后,重新启动计算机后,提示客户端未能正确安装,原因是客户端文件夹下的arphelper.exe文件没有设置成xp2兼容模式和超级用户访问权限，请设置为兼容模式。

11、客户端认证成功后,不能正常打开网页,连内网的网页都打不开时,检查网卡配置.点配置后,选高级,把关于tcp和udp校验和选项关掉.有些是在一个选项里,有些是2个选项。